从4月12日晚开始，在人气正旺的Twitter网站中骤然冒出了大量以「亚马逊失败」（AmazonFail）为文字标签的用户发言，这些抗议或议论性发言的话题都与网上书店亚马逊（Amazon.com）有关，因为据称亚马逊已将同性恋相关的书籍一律视为「成人内容」，并在这类图书的介绍资料中取消了「销售排名」信息。在随后的一两天内，「AmazonFail」一直高居Twitter网站最受关注词趋势排名的第一位。

事情起始于作家马克·普罗斯特（Mark Probst）在网上披露的信息。普罗斯特在4月12日的部落格中说，他于两天前发现，亚马逊网站在介绍两部新近发行的同性恋题材小说时，原本一直可见的这两部小说的「销售排名」（Sales Rank）信息都消失了。亚马逊的图书销售排名表示一本书当前的销量在所有图书中的排行位置，该项排名靠前的图书可被显示在亚马逊的热门书籍等榜单中，有机会被更多人看到。

普罗斯特随后还发现，其它许多同性恋相关图书的销售排名信息也同样从亚马逊网站中消失，而亚马逊客服人员给普罗斯特的解释是，网站规定「成人书籍」不被列入销售榜单，也不能有「销售排名」信息。亚马逊网站将同性恋内容图书视为「成人书籍」的消息很快在网上传开，抗议和议论之声也开始在Twitter网站中爆发。

根据网民们整理的信息，被亚马逊取消「销售排名」显示的许多同性恋题材图书并不含有成人内容或色情，其中还有不少知名作家的小说以及评论和学术类书籍，而与此同时，一些包含成人内容的异性恋题材书籍在亚马逊网站中却仍享有显示「销售排名」的待遇。

关于「亚马逊网站歧视同性恋者」或「亚马逊对同性恋和异性恋持双重标准」的谴责抗议和谈论信息在Twitter网站中很快成为第一热点，也引起许多媒体关注。网民们在Twitter上以「AmazonFail」为标签发出的大量信息成了「网上奇观」，也成为许多ＩＴ行业媒体的热门话题，甚至有人发起了「抵制亚马逊」的行动。

4月13日，亚马逊网站终于对外发出声明说，同性恋题材书籍「销售排名」信息的消失是「由于网站技术故障所导致」，网站正在处理这一问题。到4月14日（北京时间）早晨为止，一些同性恋题材书籍的亚马逊「销售排名」信息已恢复显示。

尽管问题正在得到解决中，但究竟是什么原因造成了亚马逊网站中数以千计的同性恋题材书籍受到不公平对待，人们仍在议论纷纷。《纽约时报》在相关报道中说，有人认为亚马逊的「技术故障」说法只是掩饰，也有人相信亚马逊并非有意为之，有人批评亚马逊对抗议声浪反应迟缓，甚至还有黑客公开声称自己对本次亚马逊网站事件负责。问题无论出在哪里，按照亚马逊公司发言人的话形容，都是「令人尴尬的错误」。


本文原载：爱白网