对方连个最基本、最 Plastic 的笑容都没有。
一踏上机舱,人客不多,仅是三三两两的分散地坐著,说有多「凄凉」就有多「凄凉」。
当时站在机舱门槛旁的只有一位身穿深蓝色的空少,对方连个最基本、最Plastic 的笑容都没有,非常不友善的向我喝令:「Boarding Pass!」。
若是需要与我认证我的座位,他仅需要客气的向我要登机证即可,无需出言不逊。
当下被他的语气给惹火,掏出了登机证,同时类似挑衅的语气反问:「You Got Problem?」,对方当下表情显得错愕,没想到我会给予反驳。
另一半深知我的脾气,知道我一定不会给对方好看,他即刻将我推往我们的座位就座,我心有不甘地回过头一直地凝睇对方。
此刻脸色比磨墨的砚台还黑,连来迎接我们的日裔空姐都深感我的不悦,但基於和我贡上的空少其职位比空姐更高,空姐也不敢吭半声。
我会那么容易就放过他?开甚么玩笑!不摆他他妈的一道,好好的教训那鸟人,我就不是吴琐慰!
此时,刚好经过我们座位的是身穿灰色制服的客服人员,我瞪了他一眼,他也观察到我那不悦的面容,他停下了脚步向我了解事情的真相。
另一半则是不想将事件闹大,一直在身旁叫我算了别闹事。
闹事? 我他妈的放过那不知死活的家伙,那我就是白痴!
「我在想,她是否都一直是如此笑脸迎人的?」另一半说。
不稍十分钟,该位身穿灰色制服的客服人员倒了回来,再次向我们道歉陪不是以安抚我的情绪,日裔空姐此时也像是收到指示般,尽其所能的将我们照顾得无微不至。
在这一起事件里,我的要求不多,我要的不过是一个公道以及对待客人时的礼貌。
我现在又不是偷渡或上了一条贩卖人口的人蛇贼船,我又不是在扮大款对客服人员呼呼喝喝,花了钱买机票,干嘛还要看客服人员的一张臭鸟脸?
旅行就是要开心,一个好好的旅程被一个无关痛痒的家伙破坏,你说会有多扫兴。若对方不吝啬的给予一个笑容,我当天的心情也不会那么鸟。
和另一半经常到某家位於市区售卖台湾红烧牛肉面的馆子去用餐,此店由两姐妹所经营,喜欢到这里用餐的原因,除了牛肉鲜嫩、面条Q、汤头火候拿捏恰当,两姐妹热忱的招待及发自内心的真挚笑容,更是吸引我们俩继续的光顾。
另一半素来对食物诸多挑剔,面煮得太熟、太软或太糊都不吃、凡是炒得太油的不吃、肉类煎烤得太老不吃、含内脏的菜肴不吃等等等……
最初对两姐妹的牛肉面也是诸多挑剔,基於一时口味上的不习惯,说是汤头之口感感觉比较像药膳。
就在我继续享受美食的时刻,他惯性的冷眼旁观,不时的留意著两姐妹的待客之道。
「我在想,她是否都一直是如此笑脸迎人的?」另一半说。
歌曲联想:
你的微笑
演唱:F.I.R.
专辑:F.I.R.
出版:华纳唱片(2004年)
你的微笑
演唱:F.I.R.
专辑:F.I.R.
出版:华纳唱片(2004年)
两姐妹从容不迫,安然的迎接不断上门的食客,只见她俩忙进忙出的同时,脸上的笑容仍然持续著,绝无一般老板在人多忙碌时,脸上不时抹上催促吃饱的客人赶快结帐,以及那不耐烦的浮躁。
开门做生意谁不希望自己的馆子客似云来,如此简单的道理谁不懂?
但是,真诚的待客之道,发自内心的真挚的服务心态,又有几家办得到呢?
在新加坡,此类类似台湾馆子和店家的热情,真的是凤毛鳞角,买少见少。
见识过不少老摆著一张臭脸的馆子和熟食摊位,人都还没进门,那不耐烦的语气,已让你觉得对方像是在下逐客令一般。
即使售卖的食物再怎么「天上有、地下无」的好吃,谢啦,老子没心情也没兴趣。
干嘛去花钱买罪受?不吃你卖的食物我又不见得会死,若让我遇见那种态度有问题的,我才不管到底食物是点了没,我还是会拍台起立走人,才不买你的帐。
跟我耍态度?老子我比你还懂得耍态度!
出外用餐,还有谁不是希望能品尝到好食品,以及得到真□的好服务?当然还有更重要的,就是大家都欢迎的「笑容」。
要的不过是如此而已。很难咩?
头家,笑一下啦!笑容不会让你脸上的细胞死掉的。笑啦,政府都叫你笑咯!
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